Поддержка

Загрузить информацию о гарантийном обслуживании в формате Adobe Acrobat: Warrantystatement_2008.1.pdf

Основные положения

Canyon Technology BV гарантирует отсутствие дефектов всех материалов, комплектующих и сборки продукции торговой марки Canyon  при нормальной эксплуатации в течение гарантийного срока.

Гарантийный период

Гарантийные периоды для продукции Canyon:

• - Для всех продуктов Canyon, за исключением указанных ниже, - гарантия 2 (два) года;
• - Для аксессуаров (включая наушники, наборы перезаряжаемых батарей, внешних блоков питания и устройства дистанционного управления) – гарантия 6 (шесть) месяцев. То же самое относится к вышеперечисленным продуктам, если они продаются в наборе с другими продуктами Canyon.

Гарантийный срок исчисляется со дня покупки товара у авторизованного Продавца Canyon. За дату покупки принимается дата, указанная на Вашем товарном чеке или же на транспортной накладной. Ограниченная гарантия распространяется только на первого конечного покупателя продукции Canyon и не может быть передана последующему покупателю.

Замена неисправных частей

В течение гарантийного периода ремонт либо замена неисправных частей производится на усмотрение Canyon Technology BV. Для гарантийного обслуживания товар должен быть возвращен Продавцу или на место покупки. Перед возвратом MP3 плеера/USB флэш карты или жесткого диска убедитесь, что Вы скопировали и удалили из памяти устройств конфиденциальную, частную или личную информацию.

Перенос гарантии

Гарантийные обязательства на продукцию под торговой маркой Canyon предоставляются только в той стране, где товар был приобретен.

Ограничение ответственности

Гарантийное обслуживание не производится при условии следующих действий или  повреждений товара:

• - повреждения, вызванные воздействием окружающей среды, такими как пожар, наводнение, ураган, землетрясение или удар молнии и т.д.;
• - повреждения, вызванные воздействием других предметов, падением, попаданием жидкости или погружением в жидкость;
• - повреждения, вызванные неавторизованным ремонтом или же модификацией и разбором продукта;
• - повреждения, вызванные несчастным случаем, небрежностью, неаккуратным обращением;
• - дефекты или урон, нанесенные неправильной эксплуатацией продукта, использованием не по назначению, включая использование, противоречащее инструкциям, и другими злоупотреблениями в отношении продукта:
• - повреждения,  вызванные дополнительным оборудованием (включая, но не ограничиваясь этим), когда повреждение заметно на материнской плате или на другой электронной части продукта, например как пятно от прожига от перепада напряжения, плавления, короткого замыкания, рассечения.
• - любые дефекты, вызванные попытками подключения к несовместимому программному обеспечению и вирусами, так же как и использованием нелицензионной версии установленного программного обеспечения (включая BIOS);
• - дефекты, вызванные естественным износом товара, включая сумки, корпуса, наборы батарей или инструкции по эксплуатации;
• - если серийный номер продукта (стикеры с серийными номерами его частей) был уничтожен, стерт, изменен или не читается, то действие гарантии аннулируется;
• - трещины и царапины на ЖК панелях или пластиковых частях, а также другие дефекты, полученные в результате транспортировки, эксплуатации покупателем или небрежным обращением с его стороны;
• - любые дефекты пикселей ЖК панелей, если их количество не превышает допустимое число неисправных пикселей: до трех постоянно светлых и до трех постоянно темных или пять дефектных пикселей всего.

НАСТОЯЩАЯ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ И ЕДИНСТВЕННОЙ ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ ГАРАНТИЕЙ, ЗАМЕНЯЮЩЕЙ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ЯВНЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ. КОМПАНИЯ CANYON НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ, ВЫХОДЯЩИХ ЗА ПРЕДЕЛЫ СОДЕРЖАЩЕГОСЯ ЗДЕСЬ ОПИСАНИЯ, ВКЛЮЧАЯ КОСВЕННУЮ ГАРАНТИЮ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ И СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННОМУ НАЗНАЧЕНИЮ. НА УСМОТРЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ ОСТАЕТСЯ ПРИМЕНЕНИЕ НЕИСПРАВНОГО, С ДЕФЕКТАМИ И НЕДОПУСТИМОГО К ПРИМЕНЕНИЮ ТОВАРА. КОМПАНИЯ CANYON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ ДРУГОЙ СОБСТВЕННОСТИ ПО ПРИЧИНЕ ЛЮБЫХ ДЕФЕКТОВ В ИЗДЕЛИИ, УЩЕРБ, ПРИЧИНЕННЫЙ НЕУДОБСТВОМ, УТРАТУ ИЗДЕЛИЕМ ПОЛЕЗНОСТИ, ПОТЕРЮ ВРЕМЕНИ, А  ТАКЖЕ ЗА КАКОЙ-ЛИБО ОСОБЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ОПОСРЕДОВАННЫЙ ИЛИ КОСВЕННЫЙ УЩЕРБ, ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ ИЛИ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ТОЛЬКО ПЕРЕЧИСЛЕННЫМ, КОММЕРЧЕСКИЙ УЩЕРБ, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, УТРАТУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИЛИ ИНОЙ ИНФОРМАЦИИ, УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ПЕРЕРЫВАМИ В КОММЕРЧЕСКИЙ ИЛИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО ПРИЧИНЕ ТОГО, ТАК КАК ТАКИЕ ТОВАРЫ БУДУТ ОПРЕДЕЛЕНЫ КАК НЕИСПРАВНЫЕ, С ДЕФЕКТАМИ И НЕДОПУСТИМЫМИ К ПРИМЕНЕНИЮ.

Настоящая ограниченная гарантия дает покупателю определенные юридические права. Покупатель может также иметь другие права, соответствующие местному законодательству по защите прав потребителя, которые варьируются в зависимости от страны и могут не совпадать с данной ограниченной гарантией. Для полного понимания своих прав необходимо проконсультироваться с местным законодательством.

Дополнительно необходимо отметить, что компания Canyon не производит оборудование для сферы  «критически важных задач». Под товаром для «критически важных задач» подразумеваются: системы жизнеобеспечения, медицинское оборудование, медицинские устройства, связанные с имплантацией, коммерческие перевозки, ядерное оборудование или системы и любые другие области применения, где отказ оборудования может нанести вред здоровью человека или привести к его смерти, а также к повреждению имущества.